本規約は、AURA（以下「当スタジオ」といいます）が提供する体験、カウンセリング、パーソナルトレーニング、ピラティス、その他関連サービスの利用条件を定めるものです。ご予約・ご利用の前に内容をご確認ください。
1. 適用範囲
本規約は、当スタジオのWebサイト、予約フォーム、LINE、店頭その他の方法により、当スタジオのサービスを予約・利用するすべてのお客様に適用されます。
2. 予約
- 予約は、当スタジオが指定する予約フォーム、LINE、その他の方法により受け付けます。
- 予約枠には限りがあり、表示されている枠でも手続き完了前に満席となる場合があります。
- 予約内容に誤りがある場合、速やかに当スタジオまでご連絡ください。
- 予約手続きが完了していない場合でも、フォーム上で取得した連絡先に対して、予約手続きの再開案内、空き枠の確認、入力内容の確認等、予約に必要な範囲のご連絡を行うことがあります。
- キャンペーンやサービス案内等の広告宣伝を目的とする継続的な連絡は、お客様の同意または希望がある場合に限って行います。
3. 料金・支払い
- 体験料金は、予約フォームまたは当サイト上に表示される内容に従います。
- 体験料金は、原則として当日店頭にてお支払いください。
- 継続プラン、回数券、その他サービスの料金・支払い方法は、別途ご案内する内容に従います。
4. 変更・キャンセル
- 予約の変更・キャンセルは、予約日時の24時間前までに、予約した店舗へご連絡ください。
- 予約当日のキャンセルまたは無断キャンセルの場合、キャンセル料として予約料金の100%を頂戴することがあります。
- 天候、災害、設備不良、担当者の急病その他やむを得ない事情により、当スタジオから予約変更または中止をお願いする場合があります。
5. 体調・安全管理
- 妊娠中、産後、怪我、既往歴、通院中の疾患等がある場合は、事前にお知らせください。
- 医師から運動を制限されている場合、または体調に不安がある場合は、医師に相談のうえご利用ください。
- レッスン中に痛み、めまい、息苦しさ等を感じた場合は、無理をせず直ちにスタッフへお伝えください。
6. 施設利用
- 施設、設備、備品は安全かつ丁寧にご利用ください。
- 他のお客様やスタッフへの迷惑行為、営業妨害、危険行為、無断撮影・録音等はお控えください。
- お客様の故意または過失により施設・設備等を破損した場合、修理費等をご負担いただくことがあります。
7. 免責事項
当スタジオは、安全に配慮してサービスを提供しますが、効果の感じ方や身体の変化には個人差があります。お客様の体調、既往歴、申告内容、利用状況に起因して生じた損害について、当スタジオの故意または重過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
8. 個人情報
当スタジオは、お客様の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
9. 規約の変更
当スタジオは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、当スタジオのLINE公式アカウントまたはお問い合わせ窓口よりご連絡ください。